Resmikan Philips Care Center di Kota Medan

Pembukaan PCC pada tanggal 19 Maret 2011, ditandai dengan penyelenggaraan Philips Care Day pada hari yang sama di lapangan Merdeka, Kota Medan. Acara tersebut dimeriahkan berbagai games seru dan grup band papan atas Indonesia, Nidji. Pengunjung juga dapat menyaksikan perjalanan bisnis PT. Philips Indonesia, yang telah hadir sejak tahun 1940 guna memenuhi berbagai kebutuhan masyarakat Indonesia akan produk-produk pencahayaan, healthcare, dan consumer lifestyle yang berkualitas.  “PCC di Kota Medan, merupakan yang pertama dibangun di Indonesia guna meningkatkan interaksi dengan konsumen, sekaligus bukti nyata layanan Philips. Di sini, konsumen dapat memperoleh solusi untuk meningkatkan kualitas hidup dengan tata cahaya, tanpa perlu membayar biaya konsultasi. Adapun dengan pencahayaan yang baik dan tepat, maka kesehatan, kesejahteraan, produktivitas, dan rasa aman masyarakat pun akan meningkat,“ papar Robert Fletcher, Presiden Direktur PT. Philips Indonesia. Masalah pada lampu, dapat disebabkan beberapa faktor. Misalnya, akibat voltase yang kurang stabil. Juga dapat diakibatkan oleh area pemasangan yang tidak sesuai, rumah lampu yang bermasalah, adanya kabel yang putus, atau akibat ujung lampu tidak menempel pada fitting base.

     Bagi konsumen yang mengalami masalah tersebut, kini dapat menukarkan lampu yang bermasalah dengan yang baru, di PCC maupun toko bertanda Authorized Retailer. Caranya, dengan membawa lampu tersebut bersama dengan bukti pembelian. Garansi ini berlaku satu kali, selama selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Informasi semacam ini, dapat diperoleh konsumen yang mengunjungi PCC yang berlokasi di Jl. Gatot Subroto KM 5 No. 146, Medan. Sedangkan bagi konsumen yang berdomisili di luar Kota Medan, dapat menghubungi Call Center : 0 – 800 – 10 – 52678 (LAMPU). Petugas juga dapat memberikan informasi tentang berbagai jenis produk Philips yang sesuai dengan kebutuhan, serta lokasi toko yang menyediakan produk tersebut. “Keberadaan PCC, sangat memudahkan konsumen. Ini sesuai dengan fokus Philips untuk menjadi market leader, serta selalu menghadirkan inovasi produk dan layanan,“ tambah Hendry Syafrullah, Senior Marketing Manager Philips Lighting dari PT. Philips Indonesia.